রেফারেন্স

স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা আমাদের কাঠামোর ভিত্তি

bp0007-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা এখানে স্পষ্ট করি। বাংলাদেশে আমাদের সেবা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীন; খেলার শর্ত, পেমেন্ট রুটিং এবং…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাব্যবহারকারী অধিকার
bp0007 স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা আমাদের কাঠামোর ভিত্তি
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সর্বদা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে। সব বিষয়ে আমাদের প্রতিক্রিয়া সময় দ্রুত এবং…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেয়। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ হবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন support@bp0007 এ পাঠান। যে কোনো ডকুমেন্ট বা বিরোধ নিয়ে বিস্তারিত লিখুন।
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত বার্তার জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় ভাষায় আমরা সাহায্য করি এবং সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা — নাম, ফোন, ঠিকানা, লেনদেন — এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য এটি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন

সব ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড রুটে যায়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে নয়।

যোগাযোগ করুন

ডেটা সম্পর্কে কোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য privacy@bp0007 এ লিখুন। আমরা ১০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইন এবং শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে bp0007 এ খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো বেশি জিজ্ঞাসা করেন সেগুলোর উত্তর পাবেন — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট সুরক্ষা, বিরোধ সমাধান এবং আপনার অধিকার নিয়ে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ ডকুমেন্ট দিয়ে যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা এবং পেমেন্ট রুটের জন্য। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয়।

জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। উত্তোলনের জন্য আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি, তারপর টাকা আপনার ওয়ালেটে পাঠাই। সাধারণত এটি ১-৩ ঘণ্টা লাগে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য বিবরণ দেখতে ও আপডেট করতে পারেন। কোনো পরিবর্তন সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সময় দিন যাতে আমরা সহজে খুঁজতে পারি। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করি।

সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা গোপনীয় রাখা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। লবি, খেলা, সেটিংস এবং সাপোর্ট সব কিছুই বাংলায় আছে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিম বাংলায় সাহায্য করে।